Lembre-se: o acesso à conta é individual, pessoal e intransferível, sendo o compartilhamento de login vedado pelos Termos de Uso.
___
No Jusbrasil, cada pessoa que ainda não tenha um Cadastro de Pessoa Física (CPF) atrelado ao seu perfil cadastrado, pode acessar uma certa quantidade de páginas de pessoa física por mês.
Esse limite existe para garantir que o uso esteja dentro do esperado e, em geral, se encaixe com as condições de acesso habituais de um usuário ou usuária real. Isso acontece para podermos distinguir tipos diferentes de necessidade de uso das nossas funcionalidades e, assim, podemos detectar se você necessita de um serviço mais específico.
Nesse contexto, caso você queira continuar acessando as páginas de pessoa física, é necessário que realize o cadastro e validação de seu CPF em seu perfil. Mas caso esteja encontrando erros na validação do CPF, sugerimos que:
- Verifique se as informações pessoais adicionadas, como o número do CPF e data de nascimento, estão corretas;
- Verifique se o CPF informado já está vinculado a outra conta do Jusbrasil. Neste caso, confira se você possui outra conta cadastrada e tente acessar as páginas de pessoa física através dela.
No entanto, reconhecemos que em alguns casos mais raros essa limitação pode ocorrer indevidamente, antes do usuário atingir o limite. Se este é o seu caso, oferecemos a possibilidade de entrar em contato com o Suporte Jusbrasil através do nosso formulário de atendimento para podermos entender melhor o que ocorreu.
Caso deseje entrar em contato com o nosso suporte, pedimos que siga o caminho indicado abaixo:
1. Acesse o formulário de contato e selecione a opção Outro assunto, ao escolher qual categoria mais corresponde com a sua solicitação;
(imagem ilustrativa)
2. Insira o e-mail de seu perfil assinante e na seção Como podemos te ajudar?, selecione a opção Outras dúvidas/solicitações;
(imagem ilustrativa)
3. Na seção Assunto, escreva Limite de visualizações em páginas de pessoas físicas;
4. Por fim, detalhe sua demanda, e informe que recebeu um aviso sobre o limite de visualizações em páginas de pessoas físicas. Nos envie também na seção Anexos (opcional) uma imagem do aviso que recebeu de forma indevida, e aguarde o retorno do nosso time através do e-mail informado.