Atualizado em Outubro de 2025

O que fazer em caso de atingir o limite de visualizações de processos de pessoas físicas?

Quando a mensagem “Sua conta excedeu o limite de uso” aparece, significa que você atingiu o limite de visualização de páginas de Pessoas Físicas (CPF) e Jurídicas (CNPJ) disponível no seu plano.

Esse limite é uma forma de garantir o uso responsável e seguro do Jusbrasil, conforme previsto nos Termos de Uso aceitos na contratação. Os planos individuais da plataforma são destinados a consultas de interesse próprio e pontual, e o controle desse volume de consultas ajuda a evitar usos indevidos, como atividades de caráter ilícito, discriminatório ou fora do escopo compatível para usuários desses planos, assegurando que o Jusbrasil continue sendo um ambiente confiável e ético de pesquisa e consulta processual.

Saiba o que fazer

Você pode seguir um destes caminhos, conforme sua necessidade de consulta processual: 

Volume em maior escala | Plano corporativo de Consulta Processual

Se precisa de maior volume mensal de consultas e visualizações, o Jusbrasil Soluções oferece planos corporativos de Consulta Processual e Background Check — indicados para escritórios de advocacia, consultorias e departamentos jurídicos. Você pode realizar buscas por CPF ou CNPJ e ter acesso ao histórico processual cível e criminal de forma instantânea, por meio de planos a partir de R$800,00/mês.

Acesse o formulário de contato e agende uma conversa com um dos nossos especialistas para mais informações. 
 

Caso seja assinante do plano 'Processos' | Plano individual de consultas mensais

Caso você seja assinante do Plano de Processos, este plano possui limite não renovável de 5 visualizações de páginas de pessoas físicas. Caso precise de um volume maior, será ofertado em tela um plano que contempla novos volumes de visualização e consulta. Basta fazer a contratação deste plano para prosseguir.
 

Caso seja advogado assinante do plano 'Básico', 'Avançado' ou 'Avançado + Jus IA', aguarde a renovação automática do limite.

Os planos de Pesquisa Jurídica permitem a visualização de até 30 páginas de pessoas físicas com renovação automática do limite. A contagem começa a partir da primeira página visualizada e, quando o limite é excedido dentro dos 30 dias, o uso é então limitado.

- Se você atingiu o limite, aguarde o ciclo de 30 dias se completar. Após a renovação, o acesso normaliza automaticamente, sem necessidade de ação manual. 

- A renovação do limite ocorre automaticamente a cada 30 dias e não está vinculada à data de contratação nem à renovação da assinatura.  

Dúvidas Frequentes:

Aumentei o número de processos acompanhados. Por que ainda não consigo consultar outro CPF?
O upgrade de processos acompanhados só aumenta a quantidade de processos que você pode acompanhar. Ele não altera o limite de consultas por CPF e CNPJ, que é pré-determinado para todas as contas.

E se eu tiver dúvidas sobre o limite de uso?
Entre em contato com o suporte pelo formulário de atendimento. A equipe analisará seu caso e indicará o plano mais adequado ao seu perfil.