O cancelamento da assinatura realizada através do app de Consulta Processual deve ser feito exclusivamente pelo usuário através das lojas iTunes ou Google Play do seu dispositivo móvel.
O procedimento é feito de forma simples e segura, conforme orientações a seguir:
- Para cancelar a assinatura do Jusbrasil realizada em iPhone ou iPad
Se você tiver assinado o app de Consulta Processual pelo iPhone, iPad ou outro dispositivo iOS, siga estas instruções para cancelar sua assinatura:
- No seu iPhone ou iPad, toque em Configurações.
- Digite seu nome
- Toque em iTunes e App Store
- Toque no seu ID da Apple na parte superior da tela e toque em Ver ID da Apple
- Toque em Assinaturas
- Toque em Consulta Processual
- Toque em Cancelar assinatura
- Toque em Confirmar
- Sua assinatura será cancelada ao final do período de faturamento
Saiba mais sobre o cancelamento da sua assinatura na central de ajuda da Apple
- Para cancelar a assinatura do Jusbrasil realizada em Android:
Se você tiver assinado o app de Consulta Processual por um dispositivo Android, siga estas instruções para cancelar uma assinatura:
- Abra a Google Play Store no smartphone ou tablet Android
- Caso não tenha feito o login, toque nas três linhas horizontais (Menu) no canto superior esquerdo. Caso já tenha feito o login, clique na sua foto no canto superior esquerdo (certifique-se de que o login seja feito na mesma conta do Google que usou para comprar sua assinatura)
- Toque em Pagamentos e Assinaturas
- Toque em Assinaturas
- Toque em Consulta Processual
- Toque em Cancelar assinatura
- Selecione um motivo para o cancelamento e toque em Continuar
- Toque em Cancelar assinatura ou em Cancelar versão de avaliação
- Você receberá um e-mail em sua conta do Google para confirmar o cancelamento e sua assinatura será cancelada ao final do período de faturamento
Saiba mais sobre o cancelamento da sua assinatura na central de ajuda do Google.
O que é preciso saber sobre o cancelamento:
- Com o cancelamento, a cobrança será automaticamente suspensa e as funcionalidades da assinatura ficarão disponíveis até o fim do período de vigência
- Excluir o aplicativo de Consulta Processual do seu telefone ou tablet não cancela sua assinatura nem exclui sua conta do Jusbrasil
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