O artigo aborda como cancelar a assinatura de planos do Jusbrasil. O caminho para realizar o cancelamento é diferente caso tenha sido feito através do site ou por aplicativos de telefone.
Atualizado em Agosto de 2026
Antes de começar: verifique a origem da assinatura
O cancelamento da assinatura dos planos do Jusbrasil pode ser feito de duas maneiras, dependendo de onde você contratou:
Assinaturas pelo site Jusbrasil: se sua assinatura foi feita pelo site www.jusbrasil.com.br, o cancelamento é feito dentro da sua conta, no próprio site. Se esse foi o seu caso, siga o passo-a-passo indicado neste artigo.
Assinaturas pelo aplicativo de Jusbrasil para Todos ou Escritório Online (Android ou iOS): o cancelamento é realizado diretamente pela Google Play ou App Store. Acesse este artigo com o passo a passo para cancelamento via app.
⚠️ Cada caminho tem instruções próprias. Se você não tiver certeza de onde fez a assinatura, verifique em seu extrato: cobranças que aparecem como Google Jusbrasil ou Apple indicam que a compra foi pelo app.
1. Cancelamento pelo site Jusbrasil
Se você contratou seu plano pelo site, o cancelamento é feito em Configurações → Assinaturas, dentro da sua conta. Siga as etapas abaixo:
Resumo do caminho: Login → foto de perfil → Configurações → Assinaturas → Alterar plano → Cancelar assinatura → preencher e confirmar
- Faça login na sua conta Jusbrasil. Acesse a página de login e entre com o e-mail e a senha da conta que possui a assinatura ativa.
- Clique na sua foto de perfil, no canto superior direito da tela. Se você não tiver foto, o ícone mostra a inicial do seu nome.
3. No menu que abrir, clique em "Configurações".
4. No menu lateral, clique em "Assinaturas". A página Plano mostra a sua assinatura atual.
5. Clique em "Alterar plano", no canto direito do seu plano. Esta etapa é obrigatória: o botão "Cancelar assinatura" só aparece depois desse clique.
6. Na página "Trocar meu plano", role até a seção "Alterar meu plano", no fim da página. É ali que ficam os botões "Personalizar plano" e "Cancelar assinatura", ao lado do seu plano atual.
7. Clique em "Cancelar assinatura". O formulário de cancelamento é exibido em seguida.
8. Preencha as informações solicitadas e confirme. A confirmação aparece na tela e você recebe um e-mail confirmando a solicitação.
O que acontece depois: com o cancelamento, novas cobranças são suspensas e os benefícios do plano ficam disponíveis até o fim do período vigente.
2. Cancelamento pelo Aplicativo
Se a assinatura foi realizada pelo aplicativo Jusbrasil (Android ou iOS), o cancelamento deve ser feito diretamente na loja de aplicativos vinculada à sua conta.
O cancelamento via site não é possível nesses casos. Acesse Como cancelar a assinatura feita através do Aplicativo Jusbrasil para Todos?
Problemas para cancelar sua assinatura pelo site?
Não encontrou o botão de cancelamento?
Se, ao acessar a área de assinaturas, a mensagem exibida for “Seja assinante”, é provável que sua conta atual não esteja vinculada a uma assinatura ativa. Tente realizar o login com outros e-mails que você possa ter utilizado.
Para ajudar a identificar o perfil correto, consulte o artigo Por que não consigo acessar as funcionalidades do meu plano Jusbrasil?
Se você estiver logado no perfil assinante, a opção de cancelamento aparece em Configurações → Assinaturas → Alterar plano, na seção "Alterar meu plano", no fim da página.
Caso esteja no perfil correto e mesmo assim não visualize a opção, envie uma solicitação para nosso time de suporte verificar se há alguma instabilidade técnica em sua conta.
Perdeu o e-mail vinculado à assinatura?
Se você não lembra qual e-mail usou ou perdeu o acesso, entre em contato com nosso suporte. Para facilitar a identificação da sua conta, envie:
Os quatro últimos dígitos do cartão usado;
A bandeira do cartão;
O nome do titular;
A data da última cobrança;
Uma imagem da fatura com o débito.
Essas informações são utilizadas apenas para ajudar o time de suporte a localizar a sua conta de assinante. Com esses dados, o atendimento pode ser concluído de forma mais rápida e precisa.
⚠️ Importante: o Suporte Jusbrasil pode auxiliar na identificação da conta vinculada à assinatura, mas o cancelamento precisa ser realizado diretamente pelo próprio usuário na área de assinaturas do site ou aplicativo.
Dúvidas Frequentes:
O cancelamento interrompe imediatamente meu acesso?
Não. O acesso às funcionalidades do plano continua até o fim do período já pago. Após esse prazo, a assinatura é encerrada e você não será cobrado novamente.
Posso cancelar e voltar a assinar depois?
Sim. Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento com o mesmo login.
Percebi que tenho dois perfis cadastrados, como devo proceder para cancelar?
Para concluir o cancelamento, é necessário fazer login em cada conta vinculada à assinatura e cancelar individualmente em cada uma delas.