Para cancelar sua assinatura feita através do site Jusbrasil, siga as instruções abaixo.
Importante:
Se a sua assinatura foi feita através do aplicativo Jusbrasil, o cancelamento precisa ser feito diretamente na loja de aplicativos do seu celular, clique aqui para acessar o passo-a-passo.
Para cancelar sua assinatura feita no site:
- Realize o login (entre com e-mail e senha) na sua conta Jusbrasil que possui assinatura ativa.
- Clique na bolinha do canto superior direito, como na imagem abaixo.
Imagem ilustrativa.
- Na sequência clique em ver meu perfil, como na imagem abaixo.
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- Clique em Configurações, e depois em assinaturas.
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- Em seguida clique em Cancelar Assinatura, conforme imagem abaixo:
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- Preencha as informações solicitadas nas próximas telas e ao final, a confirmação do cancelamento será exibida. Você também irá receber um e-mail confirmando o cancelamento.
Com o cancelamento da assinatura, a cobrança é automaticamente suspensa e os benefícios do plano ficarão disponíveis até o fim do período vigente.
Fiz o passo-a-passo e não consigo encontrar o botão de cancelamento, como prosseguir?
Se após realizar o passo-a-passo para o cancelamento, a sua tela de configurações de perfil possuir a mensagem "SEJA ASSINANTE", significa que você não possui assinatura nesta conta.
Possivelmente você possui mais de uma conta Jusbrasil, com e-mails diferentes, sendo a que está acessando sem assinatura.
Neste caso, orientamos para que você tente acessar o Jusbrasil com os diferentes endereços de e-mail que possui, desta forma, estará mais próximo de encontrar a conta a qual possui assinatura ativa.
Reforçamos que esta verificação permitirá que você realize o cancelamento da sua assinatura o quanto antes, evitando cobranças indesejadas.
Caso não se recorde nenhum outro e-mail ao qual possa ter uma conta ativa ou tenha perdido o acesso ao seu outro e-mail, entre em contato com o Suporte Jusbrasil informando os dados abaixo para localizarmos a sua assinatura:
- Quatro últimos dígitos do cartão utilizado para pagamento;
- Bandeira do cartão utilizado na assinatura;
- Nome do titular do cartão;
- Data da última cobrança Jusbrasil.
- Imagem da fatura onde consta o último débito.
OBSERVAÇÃO: O suporte Jusbrasil auxiliará na identificação da conta assinante, no entanto, o procedimento para cancelar a assinatura deverá ser realizado pelo usuário da conta.
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Como cancelar a assinatura do Jurídico Certo?
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