Importante:
Se a sua assinatura foi feita através do aplicativo Jusbrasil, o cancelamento precisa ser feito diretamente na loja de aplicativos do seu celular, clique aqui para acessar o passo-a-passo.
Se você deseja cancelar sua assinatura no site Jusbrasil, siga este guia passo a passo. Este artigo vai te ajudar a resolver questões relacionadas ao cancelamento de assinaturas, evitando cobranças indesejadas e oferecendo um processo claro para interromper o serviço.
Cancelamento pelo Site Jusbrasil
1. Faça o login na sua conta Jusbrasil
- Acesse o login e entre com seu e-mail e senha da conta que possui a assinatura ativa.
2. Acesse seu perfil
- No canto superior direito, clique na bolinha para acessar seu perfil.
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3. Vá para as configurações de assinatura
- Clique em "Ver meu perfil" e depois em "Configurações".
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4. Acesse assinaturas
- Em "Configurações", selecione "Assinaturas".
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5. Cancelar a assinatura - Clique em "Cancelar Assinatura".
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6. Confirmação o cancelamento
- Preencha as informações solicitadas nas próximas telas. Ao final, a confirmação do cancelamento será exibida e você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.
Importante: Cancelamento pelo Aplicativo
Se a assinatura foi feita através do aplicativo Jusbrasil, o cancelamento precisa ser realizado na loja de aplicativos do seu celular (Apple ou Google). Clique aqui para acessar o passo a passo detalhado.
Problemas no Cancelamento?
Não encontrou o botão de cancelamento?
Se após seguir os passos você não encontrou o botão de cancelamento e vê a mensagem "SEJA ASSINANTE", significa que essa conta não possui uma assinatura ativa
Solução:
- Tente acessar o Jusbrasil com outros e-mails que você possa ter usado.
Perdeu o acesso ao e-mail ou não lembra?
- Entre em contato com o Suporte Jusbrasil e forneça:
- Os quatro últimos dígitos do cartão usado para pagamento.
- Bandeira do cartão.
- Nome do titular do cartão.
- Data da última cobrança Jusbrasil.
- Imagem da fatura com o último débito.
Com o cancelamento, a cobrança é suspensa e os benefícios do plano ficam disponíveis até o fim do período vigente. Siga os passos corretamente para evitar cobranças futuras e manter seu controle financeiro em dia.
Observação: O Suporte Jusbrasil pode ajudar a identificar a conta assinante, mas o cancelamento deve ser feito pelo usuário.
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