O artigo aborda o cancelamento de assinaturas feitas pelo app Consulta Processual e indica onde concluir o processo no Android e no iOS
Atualizado em Agosto de 2025
Se você assinou o Jusbrasil pelo aplicativo (a cobrança aparece como “Google Jusbrasil” ou “Apple” no extrato), o cancelamento é exclusivamente pela loja de aplicativos do seu celular. Não é possível cancelar pelo site ou pelo Suporte Jusbrasil. Cancelar diretamente pela loja é a maneira mais rápida de evitar cobranças indesejadas.
A seguir, veja o passo a passo no Android ou no Iphone/Ipad:
Como Cancelar a Assinatura do Jusbrasil no Android
Lembre-se: desinstalar o app não cancela a assinatura.
Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android.
Toque nas três linhas horizontais (Menu) no canto superior esquerdo ou na sua foto, se estiver logado. Certifique-se de usar a mesma conta Google com a qual comprou a assinatura.
Selecione Pagamentos e Assinaturas.
Toque em Assinaturas.
Escolha Consulta Processual.
Toque em Cancelar Assinatura.
Selecione um motivo e toque em Continuar.
Toque em Cancelar Assinatura ou Cancelar Versão de Avaliação.
Você receberá um e-mail de confirmação do Google e a assinatura será cancelada ao final do período de faturamento.
Após o cancelamento, você ainda terá acesso ao aplicativo até o final do período já pago. (Saiba mais na Central de Ajuda do Google.)
Para cancelar a assinatura do Jusbrasil realizada em Iphone ou Ipad
Lembre-se: desinstalar o app não cancela a assinatura.
No seu Iphone ou Ipad, abra o app Ajustes.
Toque no seu nome (parte superior com a foto).
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Toque em Assinaturas.
Procure o app Consulta Processual.
Toque em Cancelar assinatura.
Toque em Confirmar.
Sua assinatura será cancelada e você ainda poderá acessar o app pelo restante do período já pago. (Saiba mais na Central de Ajuda da Apple.)
Informações Importantes Sobre o Cancelamento:
Após o cancelamento, a cobrança é suspensa automaticamente e você mantém acesso até o fim do período já pago.
Excluir o aplicativo não cancela a assinatura nem exclui sua conta Jusbrasil.
Dificuldades em Localizar sua Conta?
Se não localizar sua conta, tente acessar o app com outros e-mails que você possui. O Suporte Jusbrasil não identifica a conta com assinatura ativa, pois não tem acesso aos dados de pagamento, restritos à loja de aplicativos.
Dúvidas Frequentes:
O que fazer se eu não encontrar a assinatura para cancelar?
Tente acessar o app com outros e-mails. O Suporte não tem acesso aos dados de pagamento da loja.
Excluir o app encerra a cobrança?
Não. É preciso cancelar pela loja (Google Play ou Apple).
Continuo com acesso após cancelar?
Sim. Você mantém acesso até o fim do período já pago.
Como cancelar minha assinatura feita através do site do Jusbrasil?
Todas as informações estão disponíveis neste artigo.