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Importante: Este artigo oferece o passo-a-passo de cancelamento para aqueles que realizaram sua assinatura através do site: www.jusbrasil.com.br. Se a sua assinatura foi feita através do aplicativo do Jusbrasil, o cancelamento precisa ser feito diretamente na loja de aplicativos através do seu celular. Clique aqui e siga o passo-a-passo. |
Este artigo vai te ajudar a resolver questões relacionadas ao cancelamento de assinaturas, evitando cobranças indesejadas e oferecendo um processo claro para interromper o serviço de assinatura através do site do Jusbrasil.
Cancelamento pelo site Jusbrasil (www.jusbrasil.com.br)
1. Faça o login na sua conta Jusbrasil
- Acesse o login e entre com seu e-mail e senha da conta que possui a assinatura ativa.
2. Acesse seu perfil
- No canto superior direito, clique no ícone com sua imagem para acessar seu perfil.
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3. Vá para as configurações de assinatura
- Clique em "Ver meu perfil" e depois em "Configurações".
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4. Acesse 'assinaturas'
- Em "Configurações", selecione "Assinaturas".
- Clique em "Cancelar Assinatura".
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5. Confirmação o cancelamento
- Preencha as informações solicitadas. Ao final, a confirmação do cancelamento será exibida e você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.
- Com o cancelamento, a cobrança é suspensa e os benefícios do plano ficam disponíveis até o fim do período vigente. Siga os passos corretamente para evitar cobranças futuras e manter seu controle financeiro em dia.
Importante:
Cancelamento pelo Aplicativo
Se a assinatura foi feita através do aplicativo Jusbrasil, o cancelamento precisa ser realizado na loja de aplicativos através do seu celular (Apple ou Google). Clique aqui para acessar o passo a passo detalhado.
Plano anual
No plano anual, não há reembolso em caso de cancelamento antecipado. Seu acesso às funcionalidades ficará disponível até o término do período contratado e as parcelas continuarão sendo debitadas até que o valor total da compra seja atingido.
Problemas no Cancelamento?
Não encontrou o botão de cancelamento?
Se após seguir os passos você não encontrou o botão de cancelamento e vê a mensagem "SEJA ASSINANTE", significa que essa conta de e-mail não possui uma assinatura ativa.
Solução: tente acessar o Jusbrasil com outros e-mails que você possa ter utilizado para realizar a assinatura.
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Perdeu o acesso ao e-mail ou não se recorda?
- Entre em contato com o Suporte Jusbrasil e forneça:
- Os quatro últimos dígitos do cartão usado para pagamento.
- Bandeira do cartão.
- Nome do titular do cartão.
- Data da última cobrança Jusbrasil.
- Imagem da fatura com o último débito.
- Observação: O Suporte Jusbrasil pode ajudar a identificar a conta assinante, mas o cancelamento deve ser feito pelo próprio usuário.
Confira também estes artigos:
Como Cancelar minha assinatura feita através do Aplicativo de Consulta Processual do Jusbrasil?
Como cancelar a assinatura do Jurídico Certo?
Como alterar o cartão de crédito utilizado na assinatura?