O artigo aborda como funciona o Jusbrasil Resolve em três passos, como escolher entre gerar um documento ou falar com um advogado, e quais são os limites do produto.
Atualizado em Agosto de 2026
Diferente de uma busca, o Jusbrasil Resolve não responde sobre o tema: responde especificamente sobre o seu caso. É por isso que ele faz perguntas antes de dar uma resposta.
Como funciona, passo a passo
1. Descreva
Conte a sua situação no chat, em texto livre, do jeito que você contaria para outra pessoa. Não é preciso conhecer termos jurídicos nem saber quais informações são relevantes.
2. Entenda
Primeiro, o Jusbrasil Resolve entende melhor a sua situação. Antes de responder, ele faz perguntas direcionadas para entender o seu caso, muitas delas com opções para você escolher, o que torna a conversa mais rápida.
Depois, explica o que se aplica a você. Com base no acervo jurídico do Jusbrasil, você recebe informações e sugestões de primeiros passos para buscar seus direitos, em linguagem simples. Quando existe um risco relevante, ele aparece: o que costuma acontecer em casos parecidos e o que você precisa reunir para se preparar melhor.
3. Resolva
Você recebe as alternativas possíveis (judiciais e extrajudiciais) com os prós e contras de cada uma, e quais são os possíveis próximos passos: qual órgão procurar, quais etapas seguir e quais documentos são necessários.
A partir daí, as duas opções aparecem juntas na tela: seguir com um documento preparado ou falar com um advogado. Quem escolhe é você, o Jusbrasil Resolve indica os caminhos possíveis, mas não decide no seu lugar.
Se o caminho for o advogado
Quando o seu caso exige representação ou atuação técnica, você pode optar por ser conectado a um advogado cadastrado no Diretório Jusbrasil, com atuação na área do seu caso.
Se você seguir por esse caminho, o contexto da sua conversa pode ser encaminhado junto, para você não precisar reexplicar tudo desde o início. O primeiro contato começa do ponto em que você parou, não do zero, facilitando a comunicação entre você e o advogado.
Os serviços do advogado são negociados e cobrados à parte
Antes de seguir, um ponto importante: o Jusbrasil faz a apresentação entre você e o profissional, mas o trabalho do advogado é negociado, contratado e pago por você separadamente, diretamente com ele.
Você deve combinar os honorários e as condições de pagamento direto com o advogado cadastrado no Diretório Jusbrasil. É ele quem define o que será feito e quanto vai custar. A sua interação com o Jusbrasil Resolve é gratuita, mas os valores a pagar pela atuação do profissional são negociados separadamente entre você e o advogado, sem qualquer envolvimento do Jusbrasil.
Vale conversar sobre valores e prazos no primeiro contato, antes de fechar qualquer serviço.
A conversa fica salva?
Se você for cadastrado no Jusbrasil, pode sair e voltar depois. A conversa é salva e pode ser retomada de onde parou.
O que o Jusbrasil Resolve não faz
- Não representa você na Justiça nem emite pareceres jurídicos ou assina petições. Essas atividades são atribuições exclusivas da advocacia – para isso, você pode se conectar a advogados cadastrados em nossa plataforma.
- Não garante resultado. Ele mostra o que é possível fazer, não o que vai acontecer no seu caso.
- Não protocola nada por você. Quando um documento é preparado, quem apresenta é você.
Para decisões urgentes, consulte também um advogado.
Dúvidas frequentes
O que fazer se eu não souber explicar a minha situação juridicamente?
Escreva com as suas palavras. O Jusbrasil Resolve foi feito para entender a linguagem do dia a dia e fazer perguntas até completar o que falta de contexto para o caso.
Como funciona a geração de documentos e a conexão com o advogado?
Após você explicar sua situação, ao final da conversa, o Jusbrasil Resolve disponibiliza para você tanto o documento gerado quanto a opção para você se conectar com um advogado cadastrado em nossa plataforma.