O artigo aborda os erros mais comuns ao usar o Jus IA e como resolvê-los, além de orientar sobre como proceder em casos de instabilidade e quando acionar o suporte com evidências do problema.
O Jus IA pode exibir algumas mensagens de erro em diferentes situações. Abaixo, listamos as mensagens mais comuns, seus significados e as soluções recomendadas.
Erros comuns e como resolvê-los
| Mensagem de Erro | Como Corrigir |
| A geração da resposta foi interrompida. |
É normal que, ao lidarmos com tecnologia e soluções baseadas em inteligência artificial, possam ocorrer instabilidades temporárias. Para corrigir:
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| Erro ao carregar arquivo ou formato de arquivo não suportado |
Envie um arquivo PDF, DOC, DOCX ou TXT com até 150 MB. Para corrigir, garanta que o arquivo que você pretende trabalhar atende a essas restrições antes de incluí-lo na conversa. |
| O seu anexo está muito grande. Envie um arquivo com até 150 MB. |
Envie um arquivo PDF, DOC, DOCX ou TXT com até 150 MB. Garanta que o arquivo que você pretende trabalhar atende a essas restrições antes de incluí-lo na conversa. Se necessário, divida o arquivo em partes menores ou selecione apenas os trechos mais relevantes. |
| Seu arquivo está sem conteúdo. Envie outro documento. |
O arquivo enviado não contém texto ou dados legíveis. Para corrigir:
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| Não conseguimos completar a ação. Tente novamente. |
É normal que, ao lidarmos com tecnologia e inteligência artificial, possam ocorrer instabilidades temporárias. Para corrigir:
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| Me desculpe, não posso gerar respostas para esta pergunta. |
Caso a inteligência artificial detecte conteúdo inapropriado durante as interações, mecanismos de segurança serão acionados e a resposta pode não ser gerada. Para corrigir:
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| O conteúdo enviado é muito longo. Reformule o seu envio. |
O texto fornecido ultrapassou o limite aceito na solução. Para corrigir:
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| Não conseguimos encontrar fontes relevantes para responder sua dúvida. Reformule ou forneça mais detalhes. |
Isso acontece quando não conseguimos encontrar documentos na base do Jusbrasil que sejam relevantes à sua pesquisa. Para corrigir:
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