O artigo aborda como utilizar o Jusbrasil para obter respostas de dúvidas jurídicas ou entrar em contato com advogados parceiros.
Atualizado em Novembro de 2025
O Jusbrasil oferece diferentes caminhos para você encontrar respostas a dúvidas jurídicas ou entrar em contato com profissionais da área. É importante destacar que o Jusbrasil é uma empresa privada e não possui vínculo com órgãos públicos.
Alguns dos caminhos possíveis para tirar suas dúvidas jurídicas são:
Através da solução "Seus Direitos", baseada em Inteligência Artificial (IA) e disponível via WhatsApp.
Através do consumo de conteúdos produzidos pela Comunidade de Autores do Jusbrasil.
1. Tire suas dúvidas através da solução "Seus Direitos"
O que é o "Seus Direitos"?
É uma ferramenta do Jusbrasil que ajuda pessoas a entender seus problemas jurídicos de forma rápida, gratuita e acessível. Ela combina orientações geradas por Inteligência Artificial (IA) — validadas por especialistas jurídicos — com a possibilidade de conexão direta com advogados.
Como funciona
Todo o processo acontece diretamente pelo WhatsApp Oficial do Jusbrasil. Por lá, você conversa com um assistente virtual que ajuda a entender o seu problema jurídico e, se desejar, conecta você a advogados cadastrados na plataforma.
A conversa é rápida, gratuita e totalmente segura.
Durante o atendimento, você pode:
- Descrever sua dúvida jurídica;
- Receber uma orientação inicial em linguagem simples, baseada em informações jurídicas validadas por especialistas;
- Escolher se quer falar com um advogado para aprofundar o caso;
- Acompanhar tudo de forma prática, pelo mesmo canal.
Importante: O canal “Seus Direitos” é exclusivo para dúvidas jurídicas.
Para questões sobre sua conta ou assinatura, acesse outros conteúdos da Central de Ajuda ou formulário de contato com o suporte.
Passo a passo para enviar sua dúvida jurídica
1) Acesse a página Seus Direitos
Entre em Seus Direitos e clique em “Entender meus direitos”.
Imagem ilustrativa
2) Converse pelo WhatsApp
- Você será direcionado para uma conversa no WhatsApp. Nessa etapa, descreva o seu caso jurídico e informe sua localidade.
- Em poucos instantes, você receberá uma explicação sobre seus direitos e possíveis próximos passos de acordo com o tema da sua dúvida (por exemplo: direito do consumidor, trabalhista, previdenciário, etc.).
⚠️ Importante: o número oficial de contato do Jusbrasil para solução de dúvidas jurídicas sobre seus direitos é +55 11 91899-9148. Este não é um canal de suporte ao usuário.
3) Caso queira, evolua seu caso e fale com advogados cadastrados
Se preferir aprofundar ou resolver a questão com apoio profissional, você pode entrar em contato com advogados cadastrados no Diretório do Jusbrasil. A mensagem será encaminhada conforme o tema e a sua localidade, permitindo que você receba atendimento especializado, de forma opcional e alinhada ao seu interesse.
⚠️ Importante: seus dados ficam protegidos. Inicialmente, apenas o primeiro nome é exibido. Seus dados de contato só ficam disponíveis se um advogado decidir desbloqueá-los.
⚠️ Importante: o atendimento dos advogados não é gratuito. Cada profissional define seus próprios valores e condições de contratação. Por isso, alinhe as expectativas sobre os custos antes de contratar.
4) Até 3 advogados podem responder
Cada solicitação pode ser desbloqueada por até 3 advogados. Depois disso, a sala é automaticamente arquivada, ou seja, seu caso não será mais exibido para advogados cadastrados.
5) Converse diretamente com o advogado
Após o desbloqueio, o advogado pode entrar em contato com você. A partir daí, vocês conversam diretamente e podem negociar os próximos passos.
Entenda o papel do Jusbrasil
O Jusbrasil não é parte da negociação.
Não definimos valores e não interferimos no contato.
Somos apenas a plataforma que aproxima usuários e advogados.
2. Consulte conteúdos na plataforma
Outra forma de tirar sua dúvida jurídica é buscando pelo tema diretamente no site do Jusbrasil. Você pode pesquisar artigos e notícias já publicados por advogados e especialistas da nossa Comunidade. Esses conteúdos ajudam a esclarecer dúvidas gerais sobre leis e direitos.
Acesse a página de busca do Jusbrasil e digite o tema de interesse. Como por exemplo “direito do consumidor à cobrança indevida”.
Dúvidas Frequentes:
Que tipo de pergunta posso enviar?
Você pode perguntar sobre qualquer questão jurídica, como direitos do consumidor, trabalhistas, previdenciários, criminais, familiares e muito mais.
Somente posso enviar dúvidas, sem procurar um advogado?
Sim. Você pode utilizar a ferramenta "Seus Direitos" apenas para tirar dúvidas, caso queira.
Se entrar em contato com algum advogado, o atendimento é gratuito?
Não. Os advogados do Diretório são particulares e cobram pelos serviços. O valor é combinado diretamente entre você e o advogado.
Caso eu encontre um advogado, o Jusbrasil participa da negociação ou define preços?
Não. O Jusbrasil apenas conecta usuários e advogados. A contratação, negociação e valores são definidos diretamente entre você e o profissional.