O artigo aborda a segurança nas comunicações digitais, como WhatsApp e outros meios, ensinando a identificar e denunciar contatos suspeitos e páginas falsas que usam o nome do Jusbrasil, além de orientar sobre os cuidados para evitar golpes online.
Atualizado em Novembro de 2025
A internet oferece inúmeras possibilidades e é uma fonte de diversas informações, mas também apresenta riscos. Um destes riscos são contatos suspeitos e páginas falsas criadas para enganar e prejudicar as pessoas.
Neste artigo, você aprenderá o que são essas páginas ou contatos fraudulentos que usam o nome do Jusbrasil, como identificá-las, como denunciá-las e, principalmente, as melhores práticas para se proteger contra esses golpes.
Quais são os meios de contato oficiais do Jusbrasil?
Antes de tudo, é importante entender os meios de contato oficiais do Jusbrasil - ou seja, aqueles que são confiáveis:
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E-mails Oficiais: As comunicações com nossos clientes são sempre feitas via e-mails oficiais, a partir dos domínios @jusbrasil.com.br, @digesto.com.br ou @solucoes.jusbrasil.com.br . Números oficiais: O Jusbrasil utiliza apenas os números +55 11 95587-3689 e +55 11 91899-9148 para a realização de alguns dos nossos serviços. Qualquer comunicação vinda de outros números deve ser considerada suspeita. Importante mencionar que estes não são canais de suporte. Canais Oficiais: Nossos canais oficiais são o site do Jusbrasil, nossas Centrais de Ajuda e Privacidade, além das redes sociais, como Instagram e LinkedIn. Suporte: Os contatos da equipe de Suporte possuem o domínio @zendesk.com nas respostas via e-mail. |
Para mais informações, acesse → Quais são os meios de contato oficiais do Jusbrasil?
O que é um site falso ou enganoso?
Um site falso é uma página da internet criada para se passar por um site legítimo, com o intuito de obter informações pessoais ou financeiras dos usuários. Esses sites podem imitar bancos, lojas online, redes sociais, entre outros serviços.
Além de sites falsos, golpistas podem tentar se passar pelo Jusbrasil através de WhatsApp ou outras plataformas de mensagem, solicitando dados ou oferecendo serviços fraudulentos.
Como denunciar um site ou contato se passando pelo Jusbrasil?
No Jusbrasil, há um canal dedicado a denúncias de páginas fraudulentas que se passam pelo Jusbrasil, bem como denunciar números de telefone que utilizam o Whatsapp para aplicar golpes.
O procedimento é simples e rápido:
1. Acesse o link jusbrasil.semfraude.online ou clique no botão abaixo:
2. Insira a URL da página fraudulenta no campo indicado, ou clique em "Denunciar número de Whatsapp" para reportar números suspeitos.
3. Clique em Enviar denúncia.
A partir disso, nosso time de especialistas em segurança confere os detalhes e informações da denúncia para comprovar a fraude e tomar as medidas necessárias.
Quais cuidados devemos tomar e como identificar esses sites?
Para se proteger de sites falsos, é importante estar atento a alguns sinais:
Verifique os domínios dos e-mails recebidos e se os meios de contato são oficiais. O Jusbrasil utiliza apenas os números +55 11 95587-3689 e +55 11 91899-9148. Qualquer comunicação vindas de outros números deve ser considerada suspeita. Nunca forneça dados pessoais, senhas ou informações bancárias.
Conteúdo suspeito: desconfie de erros de português, design com baixa qualidade ou ofertas muito tentadoras. Se você receber uma comunicação que parece suspeita, entre em contato diretamente com a instituição ou pessoa envolvida, usando os contatos oficiais que você já possui (e não os fornecidos na comunicação suspeita). Confirme a legitimidade da solicitação.
Solicitação de dados pessoais: se o site solicitar informações pessoais sensíveis de forma inesperada, desconfie. Golpistas muitas vezes imitam e se passam por empresas e profissionais.
Links suspeitos: evite clicar em links suspeitos recebidos por e-mail ou em mensagens instantâneas. Muitos solicitam pagamento em troca da solução de problemas, como o andamento ou a regularização de processos.
Esteja ciente de táticas comuns de golpistas: conheça as táticas comuns usadas por golpistas, como pressa, ameaças, pedidos urgentes de pagamento e coleta excessiva de informações.
Importante: a melhor forma de se proteger de sites falsos é adotar a cautela. Ao seguir as dicas acima, você pode reduzir significativamente os riscos de ser vítima de fraudes online.
Quais são os perigos de um site falso?
Os perigos de um site falso são diversos e podem causar prejuízos significativos. Alguns dos principais riscos incluem:
Phishing: em muitas oportunidades, o e-mail é o meio pelo qual fraudadores tentam roubar informações pessoais, como logins, senhas, números de cartão de crédito e outras informações confidenciais (mais informações no artigo → Phishing: como identificar um e-mail fraudulento)
Infecção por malware: ao acessar um site falso, seu dispositivo pode ser infectado por vírus, trojans e outros tipos de malware, que podem causar danos ao sistema e roubar dados.
Perda financeira: se você fornecer dados bancários em um site falso, pode ser vítima de fraudes e ter seu dinheiro roubado.
Dano à reputação: seus dados pessoais podem ser utilizados para fins ilícitos, como a prática de crimes ou a criação de perfis falsos em redes sociais.
Entre em contato com o nosso suporte
Além de fazer a denúncia pelo nosso canal oficial, você também pode entrar em contato com nosso time de Suporte por meio deste formulário de solicitação. Estaremos disponíveis para orientá-lo da melhor forma possível!
Dúvidas Frequentes:
O que fazer se eu não tiver certeza de que a página é falsa?
Denuncie a URL em jusbrasil.semfraude.online; o time de segurança analisará os detalhes e tomará as medidas necessárias.
O que fazer se eu receber um e-mail com oferta tentadora em nome do Jusbrasil?
Não clique nos links. Cheque o domínio do remetente e confirme pelos canais oficiais do Jusbrasil antes de qualquer ação. Aqui você tem a relação de todos os domínios que o Jusbrasil faz contato.
Recebi uma mensagem no WhatsApp dizendo ser do Jusbrasil. É verdadeira?
Verifique se a mensagem veio dos nossos números oficiais: +55 11 95587-3689 e +55 11 91899-9148. Se veio de outro número é golpe. O Jusbrasil nunca solicita dados bancários ou pagamentos via WhatsApp.