Se você encontrou uma mensagem duplicada em seu painel de oportunidades, isso pode ter ocorrido por dois motivos:

  1. Erro do sistema: Pode ocorrer alguma falha na geração da mensagem e o sistema duplicar a mesma em seu painel. Se foi um erro, provavelmente as mensagens aparecerão juntas no painel e o conteúdo deve ser exatamente o mesmo com valor em créditos igual.

  2. Remetente enviou a mensagem mais de uma vez: Ele provavelmente esqueceu de adicionar um detalhe importante e preferiu estruturá-la melhor. Caso isso aconteça, o sistema poderá atribuir de forma automática um peso maior sobre o contato e valores distintos se a mensagem for melhor especificada ou estruturada através de formulário.

Para qualquer uma das situações você pode entrar em contato com nosso suporte, através do e-mail ou ícone do chat, para tratar do assunto.