Caso você precise cancelar uma Demanda que já tenha sido enviada, e não houve contratação, o procedimento é simples:
Acesse o Chat da demanda e clique em "Opções da Demanda", no canto superior direito da tela e selecione a opção "Finalizar Demanda", para finalizá-la sem contratação.
A partir desse momento, a demanda é encerrada e não é mais possível seguir uma conversa anterior com um Profissional por meio do chat.
Também não é possível reativar essa Demanda. Caso precise, você deve solicitar uma nova Demanda pelo Jurídico Certo.